Livraison
Méthodes de livraison
Nous n'expédions les pièces et les systèmes de chenilles Camso dans toutes les provinces du Canada. Nous n'expédions pas vers les territoires. Nous faisons appel à des partenaires de logistique fiables pour nous assurer que ta commande soit livrée en temps opportun et convenablement. À noter qu'il y a des frais pour les articles surdimensionnés tel que les systèmes de chenilles. Tu peux consulter l'estimation des frais d'expédition qui inclut les frais pour les articles surdimensionnés lors du processus de paiement avant de finaliser ta commande.
Pour les systèmes de chenilles commandés en ligne, une signature sera requise à la livraison. Le transporteur te contactera la veille pour confirmer. Si personne n’est présent pour réceptionner et signer le jour de la livraison, le système de chenilles sera retourné et des frais supplémentaires seront appliqués lors de la prochaine livraison.
La date de livraison indiquée sur le site est le délai de livraison standard estimé de 3 à 9 jours ouvrables, disponible pour les commandes domestiques uniquement.
À noter que les délais de livraison sont approximatifs et peuvent varier en fonction de ton emplacement et du transporteur utilisé, ainsi que d'autres facteurs indépendants de notre volonté.
Traitement des commandes
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier toutes les pièces d’origine et les systèmes de chenilles Camso le plus rapidement possible. Les commandes passées les jours ouvrables seront généralement traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées les fins de semaine et les jours fériés seront généralement traitées le jour ouvrable suivant.
Une fois ta commande expédiée, tu recevras un courriel de confirmation avec les informations de suivi pour te permettre de suivre la livraison directement sur le site web du transporteur.
Retours et échanges
Si tu dois retourner ou échanger un article, consulte notre page Retour et garantie pour obtenir des instructions et informations détaillées.
Méthodes de paiement
On accepte les paiements par Interac, Visa, Mastercard et AMEX. Tes informations de facturation doivent correspondre exactement à celles qui figurent sur ton relevé de carte de crédit, sinon nous ne pourrons pas traiter ta commande.
Camso propose un paiement sécurisé via un formulaire crypté SSL.
Les taxes de vente seront ajoutées au total de ta commande lors du paiement.
Foires aux questions
As-tu d'autres questions sur la livraison? Communique avec nous ou discute avec un expert.
Oui, nous nous occupons de la livraison et du déchargement pendant que tu peux te détendre. Les systèmes de chenilles sont livrés par un camion équipé d’un hayon pour les décharger du plateau en toute sécurité.
Oui, les envois par transport routier sont accompagnés d’un numéro de suivi. Tu peux facilement suivre ton envoi en ligne comme pour les plus petits colis.
Si tu commandes un système de chenilles en ligne, tu dois être présent pour le recevoir chez toi comme ils nécessitent une signature à la livraison.
Oui, il est possible de modifier l’adresse de livraison pendant le transport. Cependant, cela peut entraîner des retards.
Oui, toutes les commandes en ligne de systèmes de chenilles sont livrées avec un service de hayon, ce qui permet un déchargement facile au niveau du sol sans avoir besoin d’un chariot élévateur.
Merci de contacter directement la compagnie de transport pour changer la date de la livraison. À noter que si personne n’est disponible au moment de la livraison, toute nouvelle tentative ou frais supplémentaire sera à ta charge.